يتم تقييم المستشفيات بعدة طرق للتأكد من أنها تقدم رعاية عالية الجودة للمرضى. تتمثل إحدى الطرق الأساسية لتقييم المستشفيات في استخدام برامج الاعتماد والشهادات. الاعتماد هو عملية تقوم فيها منظمة مستقلة بتقييم مستشفى مقابل مجموعة من المعايير المعمول بها ومنح الاعتماد إذا كان المستشفى يلبي هذه المعايير أو يتجاوزها.
طريقة أخرى لتقييم المستشفيات هي من خلال مقاييس الجودة. تُستخدم هذه المقاييس لتقييم أداء المستشفيات بناءً على جوانب محددة من رعاية المرضى ، مثل نتائج المرضى ورضا المرضى واستخدام الممارسات القائمة على الأدلة. يمكن استخدام مقاييس الجودة لمقارنة أداء المستشفيات عبر مناطق أو ولايات مختلفة ولتحديد المجالات التي يحتاج المستشفى فيها إلى التحسين.
يتم تقييم المستشفيات أيضًا من قبل الهيئات التنظيمية مثل اللجنة المشتركة ، وبرنامج اعتماد مرافق الرعاية الصحية ، وبرنامج الاعتماد الوطني لمراكز الثدي ، وبرنامج الاعتماد الوطني لسرطان المستقيم. تقوم هذه الهيئات بإجراء المسوحات والتفتيش والتدقيق لتقييم مدى التزام المستشفى باللوائح والمعايير.
طريقة أخرى لتقييم المستشفيات هي من خلال استطلاعات رضا المرضى. تقيس هذه الاستطلاعات تصورات المرضى للرعاية التي يتلقونها ، بما في ذلك جودة التواصل مع الأطباء والممرضات ، ونظافة المرفق ، وحسن توقيت الرعاية. توفر هذه الاستطلاعات معلومات قيمة حول كيفية إدراك المرضى لرعايتهم ، ويمكن استخدامها لتحديد المجالات التي يحتاج المستشفى فيها إلى التحسين.
يتم تقييم المستشفيات أيضًا من قبل الحكومة من خلال مقاييس أداء الرعاية الصحية المختلفة. تعد مراكز الرعاية الطبية والخدمات الطبية (CMS) من أبرز الهيئات التي تقيم أداء المستشفيات. يقومون بإصدار بيانات مقارنة المستشفى التي تقارن أداء المستشفيات بمقاييس الجودة المختلفة مثل الجودة السريرية ورضا المرضى وإعادة الإدخال.
بالإضافة إلى ذلك ، يتم تقييم المستشفيات أيضًا من قبل وسائل الإعلام من خلال إصدار تقارير سنوية مثل أفضل مستشفيات US News & World Report ودرجات سلامة المستشفيات لمجموعة Leapfrog. تقوم هذه التقارير بتقييم أداء المستشفيات بناءً على مجموعة متنوعة من العوامل ، بما في ذلك نتائج المرضى ورضا المرضى واستخدام الممارسات القائمة على الأدلة.
في الختام ، يتم تقييم المستشفيات من خلال طرق مختلفة للتأكد من أنها تقدم رعاية عالية الجودة للمرضى. تتضمن بعض الطرق الأساسية لتقييم المستشفيات برامج الاعتماد والشهادات ، ومقاييس الجودة ، واستطلاعات رضا المرضى ، ومقاييس الأداء. يتم إجراء هذه التقييمات من قبل المنظمات المستقلة والهيئات التنظيمية والحكومة ووسائل الإعلام. من خلال تقييم المستشفيات ، يساعد ذلك في تحديد المجالات التي يحتاجون فيها إلى التحسين والتأكد من أنهم يقدمون أفضل رعاية ممكنة للمرضى.
