تعد إدارة الجودة جانبًا مهمًا من جوانب الرعاية الصحية التي تتضمن ضمان حصول المرضى على رعاية آمنة وفعالة وفعالة. تشمل مهام إدارة الجودة ما يلي:
1. تحديد المعايير: تتضمن إدارة الجودة وضع معايير للرعاية تستند إلى أحدث الأدلة الطبية وأفضل الممارسات. يمكن أن تتضمن هذه المعايير إرشادات لتشخيص وعلاج حالات معينة ، بالإضافة إلى بروتوكولات لإدارة المرضى المصابين بأمراض مزمنة.
2. مراقبة الأداء: تتضمن إدارة الجودة أيضًا مراقبة أداء مؤسسات الرعاية الصحية ومقدميها للتأكد من أنهم يستوفون معايير الرعاية المعمول بها. يمكن أن يشمل ذلك تتبع نتائج المرضى ، مثل معدلات الوفيات وإعادة القبول ، بالإضافة إلى مراقبة استخدام الموارد ، مثل الاختبارات المعملية ودراسات التصوير.
3. تحديد المشكلات وتحليلها: تتضمن إدارة الجودة تحديد المشكلات التي تحدث في مؤسسات الرعاية الصحية وتحليلها ، مثل الأخطاء الطبية والأحداث السلبية وشكاوى المرضى. يمكن أن يشمل ذلك إجراء تحليل السبب الجذري لتحديد الأسباب الكامنة وراء المشاكل ووضع خطط لمعالجتها.
4. تنفيذ برامج تحسين الجودة: تتضمن إدارة الجودة تنفيذ برامج تحسين الجودة لمعالجة المشاكل المحددة وتحسين الرعاية. يمكن أن تتضمن هذه البرامج مبادرات لتقليل الأخطاء الطبية وتحسين سلامة المرضى وزيادة رضا المرضى.
5. الاتصال: تتضمن إدارة الجودة الاتصال والتعاون بين مقدمي الرعاية الصحية والمرضى وأسرهم ، وكذلك مع مقدمي الرعاية الصحية الآخرين ، ودافعيها ، والمنظمين.
6. الامتثال: تتضمن إدارة الجودة ضمان الامتثال للقوانين واللوائح التي تحكم الرعاية الصحية ، مثل قانون التأمين الصحي لقابلية النقل والمساءلة (HIPAA) وقانون الرعاية بأسعار معقولة (ACA)
7. جمع البيانات وتحليلها: تتضمن إدارة الجودة أيضًا جمع البيانات وتحليلها لتحديد مجالات التحسين ، وتتبع التقدم ، وقياس فعالية مبادرات تحسين الجودة.
8. التعلم المستمر: تتضمن إدارة الجودة نهج التعلم المستمر ، مما يعني أن مقدمي الرعاية الصحية يجب أن يتعلموا باستمرار عن التطورات الطبية الجديدة وأفضل الممارسات وتعليقات المرضى لتحسين جودة الرعاية.
9. مشاركة المريض: تتضمن إدارة الجودة أيضًا إشراك المرضى وأسرهم في عملية الرعاية وجمع ملاحظاتهم لتحسين جودة الرعاية.
باختصار ، تعد إدارة الجودة جانبًا مهمًا من جوانب الرعاية الصحية التي تتضمن ضمان حصول المرضى على رعاية آمنة وفعالة وفعالة. تشمل مهام إدارة الجودة وضع المعايير ، ومراقبة الأداء ، وتحديد
