ما هي مهام الجودة؟

تعد إدارة الجودة جانبًا مهمًا من جوانب الرعاية الصحية التي تتضمن ضمان حصول المرضى على رعاية آمنة وفعالة وفعالة. تشمل مهام إدارة الجودة ما يلي:

1. تحديد المعايير: تتضمن إدارة الجودة وضع معايير للرعاية تستند إلى أحدث الأدلة الطبية وأفضل الممارسات. يمكن أن تتضمن هذه المعايير إرشادات لتشخيص وعلاج حالات معينة ، بالإضافة إلى بروتوكولات لإدارة المرضى المصابين بأمراض مزمنة.

2. مراقبة الأداء: تتضمن إدارة الجودة أيضًا مراقبة أداء مؤسسات الرعاية الصحية ومقدميها للتأكد من أنهم يستوفون معايير الرعاية المعمول بها. يمكن أن يشمل ذلك تتبع نتائج المرضى ، مثل معدلات الوفيات وإعادة القبول ، بالإضافة إلى مراقبة استخدام الموارد ، مثل الاختبارات المعملية ودراسات التصوير.

3. تحديد المشكلات وتحليلها: تتضمن إدارة الجودة تحديد المشكلات التي تحدث في مؤسسات الرعاية الصحية وتحليلها ، مثل الأخطاء الطبية والأحداث السلبية وشكاوى المرضى. يمكن أن يشمل ذلك إجراء تحليل السبب الجذري لتحديد الأسباب الكامنة وراء المشاكل ووضع خطط لمعالجتها.

4. تنفيذ برامج تحسين الجودة: تتضمن إدارة الجودة تنفيذ برامج تحسين الجودة لمعالجة المشاكل المحددة وتحسين الرعاية. يمكن أن تتضمن هذه البرامج مبادرات لتقليل الأخطاء الطبية وتحسين سلامة المرضى وزيادة رضا المرضى.

5. الاتصال: تتضمن إدارة الجودة الاتصال والتعاون بين مقدمي الرعاية الصحية والمرضى وأسرهم ، وكذلك مع مقدمي الرعاية الصحية الآخرين ، ودافعيها ، والمنظمين.

6. الامتثال: تتضمن إدارة الجودة ضمان الامتثال للقوانين واللوائح التي تحكم الرعاية الصحية ، مثل قانون التأمين الصحي لقابلية النقل والمساءلة (HIPAA) وقانون الرعاية بأسعار معقولة (ACA)

7. جمع البيانات وتحليلها: تتضمن إدارة الجودة أيضًا جمع البيانات وتحليلها لتحديد مجالات التحسين ، وتتبع التقدم ، وقياس فعالية مبادرات تحسين الجودة.

8. التعلم المستمر: تتضمن إدارة الجودة نهج التعلم المستمر ، مما يعني أن مقدمي الرعاية الصحية يجب أن يتعلموا باستمرار عن التطورات الطبية الجديدة وأفضل الممارسات وتعليقات المرضى لتحسين جودة الرعاية.

9. مشاركة المريض: تتضمن إدارة الجودة أيضًا إشراك المرضى وأسرهم في عملية الرعاية وجمع ملاحظاتهم لتحسين جودة الرعاية.

باختصار ، تعد إدارة الجودة جانبًا مهمًا من جوانب الرعاية الصحية التي تتضمن ضمان حصول المرضى على رعاية آمنة وفعالة وفعالة. تشمل مهام إدارة الجودة وضع المعايير ، ومراقبة الأداء ، وتحديد

مرحبا! اشترك في النشرة الإخبارية اليومية


شارك